Nos accompagnements
Nos expertises prennent toute leur valeur sur le terrain. Nous accompagnons nos clients à tous les niveaux de l'organisation – du terrain à la direction – en tenant compte des spécificités de chaque secteur.
Quelques exemples d'accompagnements réalisés par nos consultants :
Définir le nouveau positionnement d'une DSI
📌 Télécom
Définition et mise en œuvre d'une nouvelle culture "business partner" d'une DSI d'une filiale d'un opérateur Telecom, en intégrant les modes de collaboration, la définition et le suivi de la performance, l'incarnation (CODIR / managers / collaborateurs), et la communication (interne) du nouveau positionnement
Transformer l'organisation d'une entité Gestion de Fortune
📌 Banque
Etude approfondie de l'organisation commerciale d'une entité de gestion de fortune d'une grande banque française afin de préparer le modèle opérationnel à la forte croissance prévue dans la stratégie de l'entreprise : refonte du positionnement banquier & assistant, transformation du modèle d'advisory, structuration des efforts de conquêtes & organisation du support commercial.
Inspirer & définir la transformation managériale par les managers
📌 Assurance
Keynote inspirante devant 250 managers sur la thématique du "Management en 2030" en analysant 5 tendances structurantes, puis animation d'un parcours d'ateliers collaboartifs avec les 250 managers pour définir les contours de la transformation managériale à venir.
Accompagner un CODIR dans l'amélioration de sa collaboration
📌 Assurance
Diagnostic approfondi des modes de fonctionnement & de collaboration du CODIR afin d'identifier les axes de travail du collectif, puis travail en collectif autour du modèle de Lencioni pour identifier les opportunités d'engagements communs & individuels pour améliorer la performance collective
Accompagner la transformation culturelle post-fusion
📌 Santé
Mobilisation de l'équipe de leadership pour la définition de la culture cible en combinant les forces des deux organisations legacy, conception d'un plan de conduite du changement et plan de communication associé.
Améliorer la collaboration entre 2 équipes & résoudre un blocage
📌 Transport
Diagnostic approfondi de la qualité de collaboration & des échanges entre 2 équipes opérationnelles en difficulté, ayant mené à un blocage opérationnel fort. Réalisation d'entretiens pour comprendre les dynamiques humaines à l'oeuvre et la réalité des blocages opérationnels connus. Accompagnement de la phase de reconstruction de la collaboration avec les 2 équipes.
Redéfinir l'organisation cible d'un service client
📌 Télécom
Analyse approfondie de l'organisation en place et des modes de collaboration entre l'entreprise de télécom et son prestataire de service de Customer Support afin d'identifier les irritants & forces du modèle. Définition d'une nouvelle organisation & redéfinition des modes contractuels avec le prestataire, ainsi que définition d'un plan de transformation culturelle des équipes internes.
Former l'équipe d'organisation aux fondamentaux de la transformation
📌 Banque
Formation de l'équipe des organisateurs bancaires sur l'ensemble des compétences & postures nécessaires à l'accompagnement des transformations : gestion de projet, posture de consultant interne, fondamentaux de la communication, change management, intelligence émotionnelle...
Harmoniser le modèle opérationnel de 2 centres de services
📌 Santé
Définition du target operating model pour l'harmonisation de deux centres de services partagés. Analyse d'impact des processus comptables et financiers, optimisation de la cartographie applicative et amélioration de l'efficience opérationnelle. Déploiement du plan de transformation via ateliers collaboratifs et accompagnement au changement.